Upravit stránku

Před objednáním lázeňských procedur se prosím seznamte s tímto provozním řádem.

  • Lázeňské procedury mohou absolvovat pouze osoby starší 18 let, výjimku tvoří solná jeskyně a plavání.
  • Procedury je nutné objednávat minimálně 21 dní před plánovaným absolvováním procedury.
  • Je třeba dodržovat obecnou zásadu čerpání maximálně tří procedur denně.
  • Složení procedur v „balíčcích procedur“ nelze měnit (pouze ze závažných důvodů na žádost lékaře).
  • Změna složení procedur obsažených v „pobytech pro samoplátce“ za jiné je zpoplatněna částkou 100 Kč za každou měněnou proceduru.
  • Procedury, dárkové poukazy nebo permanentky je možno zakoupit či doobjednat osobně na všech recepcích, telefonicky na čísle 466 860 274 nebo e-mailem na wellness@llb.cz.
  • Dovolujeme si vás požádat o dodržování stanovených časů konání procedur - na proceduru je třeba dostavit se 5 – 10 minut před jejím začátkem. V případě zpoždění ztrácíte nárok na poskytnutí a náhradu procedury. 
  • Za nedostavení se na proceduru bez oznámení bude uplatněn storno poplatek ve výši 100 % z ceny procedury.
  • Masáže (klasické, lávovými kameny, aromamasáže, atd.) a tepelné procedury (slatina, finská sauna, parní kabina, rašelinové obklady, atd.) lze absolvovat maximálně v počtu jedné procedury za den. V letních měsících je u tepelných procedur nutné zvážit možné riziko přehřátí organismu. 
  • Permanentky a dárkové poukazy po uplynutí doby jejich platnosti již není možné uplatnit, prodloužit či za ně vrátit peníze nebo poskytnout náhradu.